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Qualité des Produits
Näak garantit que tous les produits proposés à la vente sur son site respectent des normes élevées de qualité et de sécurité. Les produits sont stockés, manipulés et expédiés conformément aux réglementations applicables et aux meilleures pratiques de l’industrie.
Durée de Conservation Minimale
Tous les produits achetés sur le site de Näak disposent d’une durée de conservation restante minimale de trois (3) mois à compter de la date de livraison. Si, dans des circonstances exceptionnelles, un produit ne peut pas satisfaire à cette exigence, le client en sera informé avant la finalisation de l’achat ou une solution alternative lui sera proposée.
Disponibilité des Produits
La disponibilité des produits est indiquée sur le site au moment de la commande. Bien que Näak s’efforce de maintenir des informations de stock exactes, certains produits peuvent devenir indisponibles après la passation de commande. Dans ce cas, Näak informera rapidement le client et lui proposera un produit de remplacement, une livraison différée ou un remboursement complet.
Conditions de Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués sur le site, sauf en cas de force majeure ou de circonstances opérationnelles exceptionnelles. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
À la réception de la commande, il incombe au client de vérifier l’état du colis et de signaler au transporteur et à Näak tout dommage apparent ou toute anomalie dans un délai raisonnable.
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Näak Inc., Montréal, Québec, Canada
Dernière mise à jour : 10 septembre 2024